📈 Profissionalização, tecnologia e capacitação passam a ser fatores decisivos para sobrevivência no setor imobiliário
O mercado imobiliário brasileiro atravessa uma fase de forte profissionalização impulsionada por uma mudança significativa no comportamento do consumidor. Mais informado, conectado e criterioso, o cliente atual passou a exigir atendimento qualificado, conhecimento técnico e transparência durante todo o processo de compra, venda ou locação de imóveis.
A avaliação foi reforçada pelo presidente do Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Goiás (Creci-GO), Eduardo Coelho Seixo de Britto, durante sessão solene realizada na Assembleia Legislativa de Goiás em homenagem aos profissionais do setor imobiliário. Segundo ele, o mercado vive um momento em que “o cliente é mais exigente e não tolera amadorismo”.
A declaração reflete uma transformação que já vem sendo percebida em diversas regiões do país. O avanço da tecnologia e o fácil acesso à informação mudaram a forma como compradores e investidores se relacionam com o mercado imobiliário. Hoje, grande parte dos clientes chega às negociações já tendo pesquisado preços, localização, documentação, histórico do imóvel e reputação dos profissionais envolvidos.
Esse novo perfil de consumidor elevou o nível de competitividade do setor. O corretor de imóveis deixou de atuar apenas como intermediador e passou a exercer um papel mais consultivo, oferecendo orientação estratégica sobre crédito imobiliário, valorização patrimonial, segurança jurídica e tendências de mercado.
Para especialistas, a mudança também aumentou a importância da capacitação contínua. Conhecimentos em marketing digital, negociação, tecnologia, documentação imobiliária e comportamento do consumidor passaram a ser considerados fundamentais para quem deseja permanecer competitivo no setor.
Além da qualificação técnica, a experiência do cliente ganhou protagonismo nas transações imobiliárias. O consumidor moderno valoriza agilidade, organização e atendimento humanizado, especialmente em negociações que envolvem alto valor financeiro e impacto emocional, como a aquisição da casa própria ou investimentos patrimoniais.
A digitalização também acelerou o processo de transformação do mercado. Ferramentas como assinatura eletrônica, CRM imobiliário, inteligência artificial, tours virtuais e automação de atendimento passaram a integrar a rotina das imobiliárias mais estruturadas. Nesse cenário, empresas e profissionais que não acompanham a evolução tecnológica tendem a perder espaço.
Durante o evento, Eduardo Britto também destacou o crescimento da participação feminina no mercado imobiliário. Segundo ele, as mulheres vêm ocupando posições cada vez mais relevantes dentro do setor, aproximando-se de 40% da participação na gestão imobiliária em algumas regiões do país.
O movimento acompanha uma tendência global de profissionalização do setor imobiliário. Em mercados mais maduros, como os Estados Unidos, a atuação de corretores especializados é amplamente valorizada e representa a maioria das transações imobiliárias realizadas.
No Brasil, especialistas acreditam que o setor caminha para uma espécie de seleção natural, em que profissionais mais preparados, tecnológicos e estratégicos tendem a conquistar maior espaço e credibilidade junto ao consumidor.
O mercado imobiliário brasileiro entra, assim, em uma nova fase marcada menos pela improvisação e mais pela profissionalização, pelo relacionamento consultivo e pela capacidade de entregar confiança em um ambiente cada vez mais competitivo.
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